FAQ

 

❓ FAQ – Vos questions sur Julnare™

Bienvenue dans notre espace FAQ. Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre body gainant Julnare™. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire.

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📦 Livraison & Commande

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient entre 5 à 10 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.

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👗 Taille & Ajustement

Comment choisir la bonne taille ?

Nous vous recommandons de consulter notre guide de taille en cliquant ici. Si vous êtes entre deux tailles, prenez la plus grande pour un confort optimal. Notre body est conçu pour épouser vos courbes sans vous comprimer.

Le body est-il adapté à toutes les morphologies ?

Oui, notre body gainant est pensé pour toutes les morphologies. Il s’adapte aux courbes naturelles du corps et offre un maintien sans compromis sur le confort.

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🧵 Composition & Entretien

De quoi est composé le body ?

Notre body est fabriqué à partir de matériaux doux et respirants : 85 % polyamide, 15 % élasthanne. Il offre un effet sculptant tout en restant agréable à porter toute la journée.

Comment entretenir mon body Julnare™ ?

Nous vous conseillons un lavage à la main ou en machine à basse température (30°C), sans sèche-linge. Cela permet de préserver l’élasticité et la qualité du tissu.

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💳 Paiement & Sécurité

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, notre site utilise un protocole SSL pour garantir la sécurité de vos données. Vos informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées.

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🔄 Retours & Échanges

Puis-je retourner mon body s’il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article. Le body doit être non porté, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Comment effectuer un retour ?

Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions pour effectuer le retour.

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🧘♀️ Expérience & Confort

Le body est-il confortable pour une utilisation quotidienne ?

Absolument. Il a été conçu pour être porté toute la journée sans gêne. Sa matière douce et extensible vous offre un maintien agréable et discret.

Peut-on porter le body sous tous les vêtements ?

Oui, sa coupe et sa finition permettent de le porter sous des vêtements ajustés sans démarcation. Il est invisible sous la plupart des tenues.

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📩 Besoin d’aide ?

Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, notre équipe est là pour vous. Contactez-nous via notre formulaire ou par email à support@julnare.com.